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ATTENZIONE: Tecnosystemi fornisce assistenza tecnica in loco solo per i prodotti presenti nei cataloghi Apply Air (barriere d’aria), Apply.Co (recuperatori di calore) e Galaxy (sistemi multizona). Per tutti gli altri prodotti (es. pompe scarico condensa, strumentistica ecc.) seleziona la voce ‘Reso’)
Il numero seriale è un codice di 8 cifre presente su una targhetta posta dietro ad ogni prodotto Tecnosystemi. Si trova anche sulla prima pagina del manuale d’uso e sull’imballaggio del prodotto acquistato
Condizioni generali utili all’avviamento: il sistema ProAir dev’essere alimentato elettricamente, tutti i suoi elementi devono essere installati e tutti gli eventuali cablaggi devono essere realizzati. Inoltre, è necessaria la presenza in cantiere dei tecnici sia elettrici che meccanici che hanno materialmente realizzato l’installazione ed inoltre che l’installazione sia facilmente accessibile (presenza di botola di ispezione).
L’avviamento comprende prove di funzionamento, impostazione elettrica e meccanica del sistema, controllo dei cablaggi realizzati, controllo on/off della centralina, regolazione di eventuale by pass meccanico e messa in funzione del sistema con conseguente rilascio del rapporto di intervento; è escluso tutto quanto non espressamente indicato, il quale verrà conteggiato a parte direttamente dal centro di assistenza interessato.
I servizi di avviamento dovranno essere pagati anticipatamente, rispetto alla prestazione, direttamente al CAT con bonifico sulla base del preziario qui riportato *i*
Le presenti tariffe si intendono valide per un(1) singolo sistema e il totale viene calcolato sulla base del numero di zone (cronotermostati) + il diritto fisso di chiamata + il rimborso km (valore il quale sarà cura del centro assistenza, che riceverà la presente richiesta direttamente da Tecnosystemi).
N.B. Qualora l’installazione preveda due(2) sistemi ProAir, la quota prevista per l’avviamento è da calcolarsi doppia, sempre sulla base del numero di zone (cronotermostati), mentre chiamata e kilometri restano conteggiati singolarmente.
IMPORTANTE: NEL CASO IN CUI, DURANTE L’INTERVENTO, IL CAT RISCONTRI CHE LE CONDIZIONI NECESSARIE SOPRA DESCRITTE, NON SIANO RISPETTATE (ASSENZA DI COMPONENTI/COLLEGAMENTI/BOTOLA ISPETTIVA ECC.), IL CAT STESSO PUÒ RITENERSI SOLLEVATO DALLO SVOLGIMENTO DELL’ATTIVITÀ DI AVVIAMENTO, RINVIANDO L’INTERVENTO A DATA DA DESTINARSI (PER LA SECONDA USCITA DOVRANNO ESSERE CORRISPOSTI NUOVAMENTE CHIAMATA E KM). QUANTO SOPRA INDICATO, COMPORTA LA CHIUSURA D’UFFICIO DELLA PRATICA E L’ADDEBITO DEL COSTO TOTALE PREVISTO PER IL SUDDETTO SERVIZIO A CARICO DEL RICHIEDENTE.
Condizioni generali utili all’intervento: se l’intervento non è effettuabile per mancanza delle condizioni che consentano al CAT di intervenire (es. impossibilità di accesso ai vani tecnici, sostituzione causa cartongesso, mancanza di botola di ispezione, ecc.) oppure se durante l'intervento, il CAT riscontri un'anomalia non imputabile ad una difettosità di prodotto Tecnosystemi (es. errata configurazione/installazione/cablaggio, malfunzionamento causa manomissione, ecc.) l’intervento verrà gestito fuori garanzia e addebitato direttamente dal centro di assistenza al richiedente.
NOTE: i prodotti Tecnosystemi sono coperti da garanzia della durata di 2 (due) anni a decorrere dalla data di consegna indicata sul ddt (bolla) emesso nei confronti del cliente (rivenditore) - solo durante l’intervento il tecnico potrà stabilire se le difettosità sono coperte da garanzia - è possibile richiedere alla mail assistenza@tecnosystemi.com le tariffe previste per la prestazione in questione indicando il numero di pratica che vi verrà assegnato.