C’est l'histoire d'une entreprise qui a connu les bons défis, ceux qui vous motivent à toujours faire mieux pour atteindre des objectifs qu'on ne croyait pas rationnellement possibles. Nous faisons des affaires de la seule manière que nous connaissons, avec passion, volonté et recherche constante afin de fournir des produits intelligents et de qualité.
Nous produisons une très large gamme de produits spécialisés pour les secteurs de la climatisation, du chauffage, de la réfrigération et des VMC, c'est pourquoi nous avons différencié différentes familles de produits en créant neuf marques qui identifient les différents secteurs auxquels appartiennent ces produits.
L'innovation et l'évolution technologique sont les pierres angulaires de notre stratégie : une politique d'entreprise qui se traduit par des investissements dans des moyens technologiques de pointe qui nous permettent d'assurer des performances élevées dans le flux de production, garantissant d'excellents standards et un service ponctuel à notre client.
L'assistance au client représente pour Tecnosystemi une valeur unique et fondamentale. Nous investissons massivement dans un service rapide, personnalisé et multicanal qui peut aller au-delà des attentes de nos clients et qui devient une expérience significative pour quiconque demande le soutien de nos techniciens spécialisés.
Le choix d'un modèle d'organisation est l'un des nombreux enjeux stratégiques qu'une entreprise et son équipe doivent planifier, décider et partager. Mais les affaires et la direction d'une grande équipe exigent non seulement une stratégie commerciale et organisationnelle, mais aussi de la cohérence et de la transparence. Impliquer les intérêts de tous ceux qui sont les protagonistes du changement dans le modèle organisationnel suppose une attitude culturelle d'ouverture, « visionnaire » d'une perspective future de développement et d'innovation.
Les valeurs sous-jacentes doivent être fortes, enracinées et vécues au quotidien, elles doivent tracer le chemin et guider le changement de manière cohérente, elles sont les repères lorsqu'il faut changer de cap et faire face aux difficultés.
Anna Munari - Directrice générale Tecnosystemi S.p.A. Société Benefit